Awareto
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Für Marketing-Teams und Agenturen im E-Commerce

Kundenforschung, die von selbst läuft.

Awareto ist ein KI-Verkäufer auf deiner Website. Er hilft Menschen beim Kaufen und sagt dir, warum die anderen nicht gekauft haben.

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Keine Kreditkarte. Kein Zeitlimit.

Beispiel · Musterdaten eines Mode-ShopsLetzte 7 Tage · 214 Gespräche
Häufigster Grund, nicht zu kaufen

Unklar, ob die Größe passt.

31 von 214 Gesprächen
Seite/products/leinenhemdDie Größentabelle nennt nur den Brustumfang, nichts zur Passform.
„Ich liege zwischen M und L. In der Tabelle steht nur der Brustumfang. Fällt das Hemd eher weit oder eng aus?“
Aus einem der 31 Gespräche
Was das heißt

Die Seite beantwortet eine Frage, die niemand stellt. Käufer brauchen keine Maße. Sie wollen wissen, wie das Hemd sitzt.

Was du änderst

Setz einen Satz zur Passform direkt über die Größenauswahl: „Fällt normal aus. Zwischen zwei Größen? Nimm die größere.“ Und zeig in deinen Ads, wie das Hemd sitzt, nicht nur den Stoff.

Noch zu dünn
Versandkosten nach Österreich4 von 214 Gesprächen

Zu wenige Gespräche, um danach zu handeln. Awareto sagt dir, wenn sich das ändert.

So kam es zustande31 Besucher fragten den KI-Verkäufer auf der Produktseite nach der Passform. Eines dieser Gespräche:

fällt das hemd groß aus? bin zwischen m und l
Es fällt normal aus. Wenn du zwischen zwei Größen liegst, nimm die größere. Leinen gibt kaum nach.
Warum Awareto

Deine Analytics zeigen dir, dass sie gegangen sind.Interviews sagen dir in drei Monaten, warum.Awareto zeigt es dir im Dashboard, kurz nach dem Gespräch.

Awareto ersetzt weder Analytics noch Interviews. Es beantwortet eine andere Frage, nämlich warum, und das laufend: Jedes Gespräch steht sofort in deinem Dashboard und ist kurz danach ausgewertet.

MethodeWas du erfährstWannKosten
Analytics & HeatmapsDass sie gegangen sind und wo sie geklickt haben. Nicht, warum.SofortMeist schon vorhanden
UmfragenWarum, von den wenigen, die antworten. Oft erst nach dem Kauf.Pro UmfragerundeTool plus Auswertung
NutzerinterviewsWarum, in ihren Worten, von einer Handvoll Menschen.In rund drei Monaten3–10 k €
Agentur-ResearchWarum, gründlich aufbereitet als Report.In Monaten15–80 k €
AwaretoWarum, in ihren Worten, aus den Gesprächen auf deiner Website.Laufend, kurz nach jedem GesprächAb 79 € im Monat, zzgl. MwSt.
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Du zahlst erst, wenn du mehr als 200 Gespräche willst.

So funktioniert es

Vom Gespräch zur Änderung an deiner Seite.

Schritt 01

Das Gespräch

Awareto liest deinen Shop ein und beantwortet Fragen zu Produkt, Passform, Lieferung und Preis. Es erkennt, ob jemand nur stöbert oder kurz vor dem Kauf steht, und antwortet passend.

Schritt 02

Die Auswertung

Aus jedem Gespräch hält Awareto fest, was die Person zögern ließ, auf welcher Seite das war und was sie wörtlich gesagt hat.

Schritt 03

Das Dashboard

Dort stehen die Gründe gerankt: wie viele Gespräche sie nennen, die Seite, die Zitate und was du ändern kannst, an der Seite oder in deinen Ads.

Awareto sagt dir, wenn ein Muster noch zu dünn ist, um danach zu handeln.

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Setup

Einmal Code einfügen. Kein Entwickler nötig.

Kopier den Code aus deinem Dashboard und füg ihn vor dem schließenden </body>-Tag ein: auf Shopify im theme.liquid, auf WordPress, Wix, Squarespace, Webflow oder per Google Tag Manager.

// vor </body>
<script>window.ciConfig = { tenantId: '…', widgetKey: '…' };</script>
<script src="https://app.awareto.com/widget.min.js" async></script>

Das Dashboard zeigt dir die Schritte für deine Plattform und schickt den Code auf Wunsch an die Person, die deine Website betreut.

Nach dem Einfügen
Awareto liest deine Website ein.
Mit den ersten Besuchern
Erste Gespräche im Dashboard.
Sobald Gründe sich wiederholen
Erste Muster, markiert, solange sie zu dünn sind.
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Preise

Du zahlst nach Gesprächen pro Monat.

Starte mit 200 kostenlosen Gesprächen, ohne Zeitlimit und ohne Kreditkarte. Die Besucherzahlen sind eine Empfehlung, keine Grenze.

Starter

Bis 25k Besucher/Monat empfohlen

79€/Monatzzgl. MwSt.
  • 500 Gespräche/Monat
  • Gründe mit Zitaten und Seiten
  • Womit Besucher dich vergleichen
  • 1 Website
  • Email-Support
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EMPFOHLEN

Growth

25-100k Besucher/Monat empfohlen

199€/Monatzzgl. MwSt.
  • 2.000 Gespräche/Monat
  • Gründe mit Zitaten und Seiten
  • Womit Besucher dich vergleichen
  • 3 Websites
  • Team-Accounts
  • Priority Support
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Scale

100k+ Besucher/Monat empfohlen

499€/Monatzzgl. MwSt.
  • 10.000 Gespräche/Monat
  • Gründe mit Zitaten und Seiten
  • Womit Besucher dich vergleichen
  • 10 Websites
  • Team-Accounts
  • Vollexport
  • Dedicated Success Manager
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Deine Daten gehören dir
Export auch nach der Kündigung
Monatlich kündbar
Keine Mindestlaufzeit
FAQ

Häufige Fragen

Ein Dashboard mit den Gründen, warum Besucher nicht kaufen: gerankt danach, wie viele Gespräche sie nennen, mit der Seite, auf der es passiert ist, und den Worten der Besucher. Dazu ein Vorschlag, was du an der Seite oder in deinen Ads ändern kannst. Der KI-Verkäufer auf deiner Website führt die Gespräche, aus denen das entsteht.
Ja. Web-Analytics zeigen dir, was passiert. Interviews gehen mit wenigen Menschen in die Tiefe. Awareto beantwortet laufend die Frage dazwischen: warum, aus den Gesprächen auf deiner Website.
Dann dauert es länger, bis ein Muster trägt. Awareto zeigt bei jedem Grund, auf wie vielen Gesprächen er beruht, und sagt dir, wenn ein Muster noch zu dünn ist, um danach zu handeln.
Die ersten Gespräche siehst du, sobald Besucher schreiben. Wann daraus ein Grund wird, auf den du reagieren kannst, hängt von deinem Traffic ab. Bis dahin ist der Grund als zu dünn markiert.
Ja. Es beantwortet Fragen zu Produkt, Passform, Lieferung und Preis und erkennt, ob jemand nur stöbert oder kurz vor dem Kauf steht. Gute Antworten sind auch der Grund, warum Besucher weiterreden und dir sagen, was sie zögern lässt.
Ja. Growth umfasst 3 Websites, Scale 10, beide mit Team-Accounts. Für Agenturen gibt es eigene Pläne ab 499 € im Monat.
Awareto pausiert die Gespräche auf deiner Website. Dein Dashboard und alle bisherigen Gründe bleiben zugänglich. Weiter geht es, wenn du einen Plan wählst.
DSGVO-konform, gehostet in Deutschland und der EU, AVV verfügbar. Welche Unterauftragsverarbeiter beteiligt sind, steht in der Datenschutzerklärung. Wenn du kündigst, exportierst du alles, was Awareto gesammelt hat.
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Dashboard und Daten bleiben dir, auch wenn du nicht weitermachst.